Centro Odontolgico Matsubara

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São Paulo - SP

08/04/2021 às 08:30

ID: 122178817

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Realizei diversos procedimento com a clinica onde em sua grande maioria tive problemas. Quando iriamos informar o doutor Fabio - dentista referente ao ocorrido a resposta era sempre a mesma que não havia nada, que era o costume, que a dor era no dente da frente, no dente de trás e nunca o problema era realmente com os seus procedimentos.

1 problema, Pois bem após finalizado seus procedimento dês de agosto eu me queixava que uma de suas coroas não ficou bem adaptada dês do preparo e não apenas a coroa, queixa essa minha sempre ignorada, nunca houve um real interesse em querer solucionar o meu problema, pois bem em fevereiro após apenas 6 meses de uso da coroa a mesma quebrou durante meu almoço, só assim ele me deu ouvidos pois precisou realmente ver a peça quebrada para perceber que algo de errado estava acontecendo.

Pois bem como eu por diversos momentos informei que o problema não estava apenas na coroa mas sim no PREPARO para receber a coroa onde todo o entorno machucava e cortava minha boca com qualquer toque ou alimento que batia na região . Mais uma vez informei o dentista e mais uma vez ele informou que não havia nada e que ele iria apenas fazer uma nova coroa, isso para mim não era suficiente pois eu seguiria com dor ao toque de qualquer alimento pois a região envolta da onde estava a coroa não estava bem adaptada. Para acabar com meu sofrimento informei que não queria mais a coroa para ele extrair o dente, após a extração enfim o problema foi solucionado (gastos *******,00 reais em uma coroa) dinheiro jogado fora.

2 Problema, eu havia realizado com o mesmo profissional a colocação de um implante dentário, não tive problemas durante a colocação do pino, o problema começou ocorrer quando foi necessário colocação da peça. Creio eu que para ganhar tempo o dentista moldou o dente no mesmo dia da reabertura do implante. Após 15 dias retornei ao dentista para colocação da porcelana, fiquei quase 2 horas em consulta apenas para colocar a peça que veio muito maior que o espaço da minha boca pois como foi moldada no mesmo dia da reabertura havia cicatrizado e crescido tecido envolta. Cheguei com tanta dor em casa que precisei tomar 2 analgésicos para conseguir dormir. No outro dia a dor havia passado porém ao mastigar qualquer alimento com maior pressão sentia dor no implante.

Tive que reportar esse problema a ele 3x até que alguma providencia fosse tomada, ele apenas retirou a coroa de porcelana e pediu para aguardar. Aguardei 15 dias e recolocamos a coroa, pois bem a dor continua já voltei nele 3x onde em uma delas me senti muito mal da forma que foi tratado por ele onde o mesmo disse que se tirasse não iria mais colocar , que eu não sabia aonde eu sentia a dor, que eu não tinha nada no implante. Como eu comecei até achar que realmente era coisa da minha cabeça decidi apenas para ter certeza procurar outros dentistas e ambos me falaram a seguinte frase:

DENTE DE IMPLANTE NÃO PODE DOER, SE DOI CRESCEU FIBRA EM ALGUNS LUGARES DO IMPLANTE.

eu questionei para ambos se no raio-x não mostrava algo e eles me disseram que o veredito maior é minha dor e não apenas oq está no raio-x, que pode sim ter crescido osso em algumas partes (motivo do implante estar firme) e em outras ter crescido fibra. Ambos os dentistas informaram que a culpa não é do dentista que eu fiz o trabalho, que isso pode acontecer.

Eu de verdade entendo, mas minha maior tristeza quanto ao tratamento é porque o doutor não pode falar vamos refazer ? se não ficou bom para ti devemos refazer. Creio que tenha um custo para a clinica refazer tratamento mas isso não é problema meu. eu Paguei quase 7.******* avista. Todos somos profissionais e as vezes as coisas não saem como o esperado porque o doutor não pode entender que não ficou bom e refazer o serviço.


Enfim vou refazer o procedimento com outro profissional e gostaria de um parecer da clinica quanto aos valores dos tratamentos que não ficaram bons

Coroa : *******,00
Implante: (Pino(1.*******) + Coroa(*******,00)) : 2.*******
Valor a ser devolvido:3.*******

Não gostaria de ter problemas quanto a este valor, pois já sofri de muitos problemas de ansiedade durante esses 8 meses de tratamento que nunca teve fim, espero que pelo menos tenham compreensão que vou refazer o trabalho com outro profissional e que o mais justo é devolver o pagamento do que não ficou de acordo. Acho importante ressaltar os diversos outros problemas que tive durante o tempo que estive em tratamento.

* Remarcação de diversas consultas (Em duas ocasiões me desloquei até a clinica para olharem para mim e dizer que eu não seria atendido )

* Quando necessário alguma urgência é quase impossível que atendam na primeira vez que fui passei na frente de todos , cheguei e fui atendido . A clinica é excelente até você pagar ou até você ter o primeiro problema

Acho legal ressaltar que os profissionais são capacitados mas falta sensibilidade em entender quando o paciente informar que não está satisfeito com o resultado final. Principalmente quando envolve dor.

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