Cancelamento imediato

Fiz uma avaliação e fiz um pix no valor de 1000 dia 7 de março mas me arrependi e fui parar cancelar no dia 13 de março so que eles me disse que so conseguiria na segunda e hj dia 16 de março fui ate la pra poder assinar e ter o.meu pix devolvido e eles agora eles falaram que demora 7 dias pra devolução um absurdo pois eu fiz um pix que cai na hora e agora quero cancelar os outros procedimentos que iria fazer tbm nao quero mais trab com esse tipo de serviço quero a devolução do meu pix e nao quero esperar 7 dias