Respondida

Exame agendado não encontrado no sistema, resultando em transtorno para paciente de outra cidade.

CENTRO PARANAENSE DE DIAGNOSTICO ECOGRAFICO GUIDO A.V. PEREZ

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz o agendamento de um Exame corretamente pelo canal direto deles, um dia antes recebi a confirmação e instruções para o preparo do exame.

Chegando no local fui informada que não havia agendado, péssimo atendimento ninguém sabe justificar os erros e muitos menos quem vai retratar os dados sou de outra cidade gastei pra ir e ninguém teve a capacidade de informar o motivo do erro.

Eu grávida sem poder sair de casa em repouso, não poderia tomar as medicações para o preparo tomei mesmo assim nenhuma responsabilidade com os pacientes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CENTRO PARANAENSE DE DIAGNOSTICO ECOGRAFICO GUIDO A.V. PEREZ respondeu

    14/05/2026 às 17:35

    Entramos em contato com a paciente e realizamos o reembolso do valor do Uber. Ela retornou à clínica para refazer o exame, demonstrando satisfação com o resultado e com o atendimento prestado.

    Seguimos comprometidos em evoluir continuamente, oferecendo um atendimento humanizado e cuidando de cada paciente com o respeito, a atenção e o acolhimento que merece.

    Com carinho,

    Equipe CDI Clínica Diagnóstico por Imagem