O que aconteceu
Efetuei a compra de materiais digitais da loja Corujinha Pedagogia utilizando a plataforma da Yampi para o checkout e processamento do pagamento. O valor de R$ 54,00 foi devidamente pago e aprovado (*****).
Contudo, a loja não disponibilizou o acesso aos arquivos e não enviou o material. Como a Yampi é a plataforma responsável pela transação financeira e garante a segurança do checkout, solicito o suporte de vocês para que intermediem o contato com o vendedor para a liberação do meu produto ou efetuem o estorno do valor pago, já que o serviço não foi entregue.
Fico no aguardo de uma providência.