Resolvido

ATRASO EM ENTREGA SEM SOLUÇÃO

Centro Sul Máquinas e Equipamentos

cidade: Congonhal

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O que aconteceu

Comprei um expositor quente e frio dia *****, com prazo de entrega de 10 dias úteis, pois precisava do equipamento pra inaugurar minha loja. Não consigo receber informações precisas sobre a entrega nem pela loja, nem pelo transportador. Dão prazos que não cumprem e ontem me.deixaram sem resposta (ambos).

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Centro Sul Máquinas e Equipamentos respondeu

    06/05/2025 às 10:51

    Olá Clarissa,

    Sentimos muitíssimo pelo transtorno causado pela transportadora no atraso de sua entrega, não é o tipo de experiência que queremos que nossos clientes tenham, principalmente ao selecionarem uma de nossas transportadoras parceiras. Trabalhamos para que tudo ocorra dentro dos prazos determinados e buscamos melhorar diariamente, aprendendo com os erros.

    Assim que recebida a sua reclamação, entramos em contato diretamente com a base responsável pela sua entrega em MG para entender o que estava acontecendo e a mesma resolveu quase que prontamente o problema., finalizando a entrega do seu pedido.

    Agradecemos pela sua compra e principalmente paciência. Esperamos ter uma próxima oportunidade de lhe atender e te proporcionar uma experiência mais satisfatória e dentro dos prazos contratados.

    Sucesso em seu negócio!

    SAC CENTROSUL SHOP

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Após a reclamação aqui no canal o problema foi resolvido rapidamente e com eficiência. Sabemos que o produto estava em posse da transportadora, mas infelizmente tivemos que reportar a loja, pois é por onde compramos o produto. Compraria novamente.

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