Cobrança indevida de valores em aberto pela Universidade Católica, com divergência de valores e falta de comunicação.

Olá, boa tarde. Recebi, no dia 16 de julho, uma mensagem via WhatsApp do escritório Humberto Prado Advocacia, informando que estaria representando a Universidade Católica em relação a valores em aberto.

Após o contato, tentei diversas vezes entrar em contato diretamente com a Universidade Católica para entender a origem da cobrança e buscar uma solução. Inclusive, abri um chamado pelo Portal do Aluno, porém não obtive qualquer retorno. Atualmente, inclusive, não consigo mais acessar o Portal do Aluno.

Recentemente, consultei minha situação no Serasa Consumidor e identifiquei os seguintes valores registrados em aberto: 27/06/2023 R$ 1.686,14 / 29/06/2023 R$ 1.686,13 / 23/06/2023 R$ 842,26

No entanto, os valores apresentados pelo escritório de advocacia são bastante diferentes dos registrados no Serasa. Em um primeiro contato, foi informado o valor de R$ 2.600,00 para pagamento à vista, já incluindo R$ 300,00 referentes a honorários advocatícios, com vencimento em 24/11/2025.

Posteriormente, em um novo contato, foi apresentado o valor de R$ 5.500,00 para pagamento à vista, incluindo R$ 500,00 de honorários advocatícios, com vencimento em 27/07/2026.

Entendo que sim, já considerando os juros. Porém, como não recebi o boleto na época, acredito que podemos negociar de uma forma mais justa e razoável para ambas as partes.

Gostaria de esclarecer que, durante o período em que estudei na Católica, utilizei o programa UNIEDU para os anos em questão. Além disso, nunca recebi os respectivos boletos ou qualquer comunicação prévia que me permitisse ter conhecimento dessas cobranças e, consequentemente, realizar o pagamento ou questioná-las dentro do prazo.

Assim que tomei conhecimento da situação, procurei a Universidade por diversos canais justamente com o objetivo de entender a origem dos valores e buscar uma solução, mas não obtive retorno.

Diante disso, tenho interesse em resolver a situação de forma amigável e acredito que seja possível chegarmos a um acordo mais razoável e compatível com os valores originalmente apontados no Serasa, considerando também que não tive acesso aos boletos nem fui devidamente informado sobre essas cobranças à época.

Peço, por gentileza, que seja realizada uma reanálise dos valores e que me seja apresentada uma proposta de acordo mais plausível, com a devida discriminação do débito (valores originais, juros, multas, correções), para que eu possa avaliar e, se possível, regularizar a situação.

Meu objetivo é resolver essa questão de forma amigável e definitiva, mas preciso que os valores e a origem da cobrança sejam devidamente esclarecidos antes de realizar qualquer pagamento. Inclusive que seja apresentado que o Uniedu não realizou o pagamento, pois eu assinei os recibos no site.

Fico no aguardo de um retorno e de uma proposta para que possamos chegar a um acordo.