Resolvido

Cobrança indevida por empresa terceirizada referente a matrícula não finalizada

Centro Universitário Católica de Santa Catarina

cidade: Jaraguá do Sul

O que aconteceu

Boa tarde, tem uma empresa chamada LIVRAS soluções financeiras entrando em contato comigo dizendo que estou devendo na UNIVERSIDADE CATÓLICA, sendo que eu não cheguei a finalizar a minha matrícula com vocês.

Eu vou abrir uma reclamação no Procon contra vocês, já é a segunda vez que entram em contato comigo sobre isso.

Não tenho nenhuma pendência com a católica. Eu fiz uma pré matrícula e não dei continuidade pois voces entraram em contato comigo dizendo que a turma não tinha fechado as vagas suficientes para dar continuidade, nunca nem se quer estudei ai, me informaram se eu tinha interesse em outra turma e eu disse que não, pois gostaria de cursar pedagogia, e outra era pelo programa de bolsa gratuita da universidade gratuita, eu enviei os dados todos e na hora de iniciar o curso vocês disseram que não havia fechado a turma por falta de inscritos, então não faz sentido nenhum vocês estarem dizendo que tenho pendências com vocês. Eu vou procurar o Procon se vocês não removeram essa pendência do meu nome.

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Interações da reclamação

  1. Centro Universitário Católica de Santa Catarina respondeu

    28/08/2026 às 16:40

    Olá, Carolina. Boa tarde!

    Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos ocasionados pelos contatos recebidos.

    Após verificarmos a situação junto às áreas responsáveis, identificamos a origem da cobrança mencionada e realizamos a baixa da parcela que constava em aberto.

    Dessa forma, não há, neste momento, débitos financeiros pendentes vinculados ao seu cadastro junto à Católica SC referentes à situação relatada.

    Entendemos também o seu relato sobre a não continuidade da matrícula e o fato de você não ter iniciado as atividades acadêmicas. Reforçamos que a situação financeira foi devidamente regularizada após a análise realizada.

    Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Católica SC

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Resolveram o problema, porém não voltaria a fazer negócios.