O que aconteceu
Sou aluna do curso de Licenciatura em Pedagogia da Unifacvest, matriculada desde 01/10/2026, e estou enfrentando um problema que a instituição, até o momento, não conseguiu solucionar.
Fui informada pela própria faculdade de que estava inscrita como ENADE Ingressante 2026 e que deveria preencher o Questionário do Estudante no sistema do Inep.
Entretanto, desde o início das tentativas, não consigo acessar o questionário. Ao clicar na opção correspondente no sistema do ENADE, aparece um aviso relacionado à PND (Prova Nacional Docente), e sou redirecionada para a página inicial, ficando presa em um ciclo sem conseguir avançar.
Também tentei acessar diretamente o sistema da PND, mas aparece a informação de que minha inscrição ou CPF não foi encontrado ou de que o período está fechado.
Registrei uma reclamação anterior, de ID 262752775, e a Unifacvest respondeu em 28/10/2026 informando que o Inep havia retificado o cronograma e que o sistema estaria normalizado a partir de 30/10/2026.
Porém, hoje, 04/11/2026, continuo sem conseguir preencher o questionário. Ou seja, a resposta apresentada pela instituição não resolveu absolutamente nada.
Já tentei diferentes navegadores, celulares e computadores, sem sucesso. Também procurei diversas vezes o atendimento da faculdade, mas não recebi uma solução efetiva.
Considero extremamente preocupante que uma obrigação acadêmica possa ficar pendente por uma falha técnica que não foi causada por mim.
Diante disso, EXIJO:
1. Que a Unifacvest verifique imediatamente minha inscrição e meus dados enviados ao Inep.
2. Que entre em contato com o Inep para identificar e corrigir o problema de acesso.
3. Que disponibilize uma orientação concreta para que eu consiga preencher o Questionário do Estudante.
4. Que me forneça uma confirmação formal de que não serei prejudicada academicamente por não conseguir realizar o procedimento devido a essa falha.
Não estou me recusando a cumprir minhas obrigações acadêmicas. Pelo contrário, estou tentando cumprir o prazo estabelecido, mas a própria falha do sistema está me impedindo.
Não aceito mais respostas genéricas, promessas de normalização ou orientações para simplesmente tentar novamente.
Quero uma solução concreta, com a regularização da minha situação junto ao Inep, e não apenas uma resposta para encerrar a reclamação.