Acionei o PROCON devido a falta de vontade em solucionar o meu problema!
Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2022 às 18:09
ID: 155054433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho a tempos entrando em contato com o suporte da Uninter e os mesmos ficam dando respostas evasivas e nada claras sobre a Devolução dos Valores que já foram pagos de um curso anterior que eu estava fazendo com eles e o mesmo foi cancelado.
Entrei em contato com todos os meios disponíveis para tentar entrar em um acordo com a empresa e a mesma disse que devolveria o valor de 1.*******,05R$ porém o valor nunca foi devolvido e se foi, não foi para minha conta e nem tive o aviso dessa devolução.
Eles dizem que foram devolvidos em forma de desconto de mensalidade. nunca vi esse desconto, até porque continuei pagando os boletos normalmente.
Agora meu nome está no SERASA por um valor muito maior (1800R$) que eu já PAGUEI e os mesmos ficaram de me DEVOLVER integralmente!
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 17:54
Olá Nicholas!
Espero que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno, isso foge do padrão de qualidade que tanto prezamos.
Meu nome é Ariane, compreendo a sua solicitação e a partir de agora vou conversar com a equipe e verificar como podemos resolvê-la. Eu entro em contato para te informar como estamos avançando, ok?
Sua solicitação ainda não está encerrada, pois acompanharemos até a conclusão.
Pedimos gentilmente, após tudo estar solucionado, que você avalie o seu atendimento por aqui.
A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Queremos atendê-lo sempre da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ariane
Equipe Reclame Aqui Uninter
Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 13:40
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7