Aluno não consegue acessar o AVA e solicita devolução integral do valor pago

Question

Esses dias, fiz a matrícula no curso de Terapia Ocupacional, EAD misto. E fiz o pagamento da matrícula, no valor de 380 reais. Mas nunca consegui acessar o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem). Tentei resolver o problema de várias formas, e tentei também contato com a Uninter. Mas ninguém resolveu meu problema. Como, em pouco tempo, minha experiência já foi péssima, só quero a devolução integral de tudo o que paguei.

Accepted Answer

Olá, .

Aqui é a Sandra, da equipe Reclame Aqui da Uninter.

Agradeço por ter trazido sua situação até nós e pela oportunidade de acompanhar seu caso de perto. Fico satisfeita por termos conseguido resolver a situação, mesmo diante do ocorrido.

Reforço que permaneço à disposição caso ainda precise de qualquer apoio adicional.

Se você considerar que meu atendimento foi atencioso, transparente e dedicado durante todo o processo, peço, por gentileza, que registre sua avaliação na plataforma.

A nota 10 representa que consegui te apoiar da melhor forma possível dentro do que estava ao meu alcance e isso é muito importante para mim.

Obrigada pela confiança.

Atenciosamente,
Sandra
Equipe Reclame Aqui Uninter

Aluno não consegue acessar o AVA e solicita devolução integral do valor pago

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor