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Joinville - SC

15/07/2024 às 21:35

ID: 193026739

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde que abriu a matéria eu fui na faculdade porque não estava entendendo nada de como era para ser feito os trabalhos, a moça do polo me explicou que na atividade extensionista I eu enviaria a proposta e na extensionista I I enviaria o projeto, falou que eu poderia contar com a tutoria para realizar meu projeto, contudo, ninguém me ajudou em nada, fiz o projeto da forma que entendi e que me foi passado, que inclusive, nos próprios vídeos dizia que na extensionista I era para ser preenchido apenas até certa parte e que se a pessoa enviasse o projeto inteiro quando chegasse na extensionista II teria que fazer outro tema, e agora recebo a correção da extensionista I com a nota ZERO e a corretora alegando que eu não preenchi tudo, o que não faz o mínimo sentido, visando a forma como me passaram que era para ser feito e tendo em vista que não tive ajuda de ninguém, estou extremamente decepcionada com toda a situação e em especial com a faculdade, a sensação que tenho é de ANOS perdidos, ainda mais que esse projeto era a última coisa que faltava para concluir a faculdade.

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Resposta da empresa

31/07/2024 às 11:55

Olá Karina Caroline!

Meu nome é Sandra e faço parte do time do Reclame Aqui da Uninter e entrei em contato com você através do Whats App, para iniciarmos a sua tratativa.

Acompanharemos até a conclusão para garantir a sua melhor experiência conosco.

Pedimos ainda que não avalie o nosso atendimento até a resolução completa da situação. Combinado?

Somente após finalizado, avalie e nos conte como foi a sua experiência com o nosso atendimento, será muito importante para nossas melhorias!

Atenciosamente,

Sandra
Equipe Reclame Aqui da Uninter
CANAIS DE ATENDIMENTO AO ALUNO
CMA : Atendimento online através do https://*******, ******* ******* ******* ou WhatsApp******* (opção 2- Sou Aluno);
Cobrança: ******* ******* ******* ou Whats App*******;
Financeiro: *******.

Réplica do consumidor

14/08/2024 às 09:38

E até o momento nada foi resolvido, já tentei contato com você várias vezes em busca de um retorno e até agora nada, já irá fazer um mês. Assim fica difícil né ?

Consideração final do consumidor

11/09/2024 às 16:21

-

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7