Canal da Ouvidoria da Uninter não funciona
Resolvido
Campina Grande - PB
23/10/2023 às 12:19
ID: 174513753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO canal https://******* não funciona, não registra a reclamação e consequentemente não envia o número de protocolo para o e-mail. Ontem e hoje tentei mandar quase umas 10 vezes para a Ouvidoria, e só um registro consegui fazer. Apesar disso, mandei e-mail para a ******* e só recebo resposta automática dizendo que não recebem reclamação por lá.
Gostaria de sugerir à Uninter incluir ao final de cada aula (ou capítulo de livro) um exercício de pelo menos 20 questões. Isso seria de suma importância. O único exercício que a gente consegue fazer antes das provas regulares é o da APOL depois de 3 aulas, sem falar que até chegar a APOL demoram 3 aulas.
Do jeito que está, preciso buscar questões na internet, fora da Uninter, para testar meus conhecimentos.
Fica a sugestão (espero que agora consigam recebê-la!)
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 15:43
Olá Carlos!
Meu nome é Sandra e faço parte do time do Reclame Aqui da Uninter e entrei em contato com você através do, Whats App, para iniciarmos a sua tratativa.
A sua solicitação ainda não está encerrada, pois acompanharemos até a conclusão para garantir a sua melhor experiência conosco.
Pedimos ainda que não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação pois, ao avaliar, você estará encerrando a solicitação. Combinado?
Após concluído, favor avaliar e contar como foi a sua experiência com o nosso atendimento, isso é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Sandra
Equipe Reclame Aqui da Uninter
CANAIS DE ATENDIMENTO AO ALUNO
CMA : Atendimento online através do https://*******, ******* ******* ******* ou WhatsApp******* (opção 2- Sou Aluno);
Cobrança: ******* ******* ******* ou Whats App*******;
Financeiro: *******.
Réplica do consumidor
09/03/2024 às 12:01
Obrigado.
Consideração final do consumidor
09/03/2024 às 12:02
São muito atenciosos no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10