Cobrança abusiva de Regime Tutorial por disciplinas com materiais duplicados pela Uninter
Não respondida
São Leopoldo - RS
22/06/2026 às 17:27
ID: 252063705
Aqui está a versão adaptada para o Reclame AQUI. O tom foi ajustado para ser mais público, direto e focado no Código de Defesa do Consumidor, o que costuma acelerar a resposta das empresas na plataforma.
------------------------------
Título da Reclamação: Cobrança abusiva de Regime Tutorial por disciplinas com materiais duplicados
Texto da Reclamação:
Gostaria de manifestar minha total insatisfação com a cobrança abusiva que a Uninter está realizando para o Regime Tutorial de duas disciplinas que preciso refazer.
A instituição está me cobrando o valor de ***** por cada uma das duas disciplinas, totalizando ***** de taxa de regime tutorial. Acho justo e perfeitamente aceitável pagar a taxa de ***** estipulada para a realização de cada uma das 4 provas. O que considero inaceitável e abusivo é a cobrança de ***** por matérias que possuem exatamente o mesmo material didático e conteúdo pedagógico que eu já paguei e tive acesso anteriormente.
Como não há nenhuma nova prestação de serviço, produção de novas apostilas, vídeos ou rotas de aprendizagem diferentes, cobrar esse valor cheio configura uma prática abusiva contra o consumidor. Estou pagando duas vezes pelo exato mesmo conteúdo que já está pronto no sistema.
Solicito que a Uninter revise essa cobrança, isentando a taxa de ***** de cada disciplina e mantendo apenas as taxas administrativas referentes às avaliações (provas), ou que realize a dispensa por equivalência de conteúdo, já que as matérias são idênticas.
No aguardo de uma solução justa por parte da instituição.
Nas fotos mostro os dois boletos que paguei ditos como mensalidade complementar, um de 230 um valor muito alto por pagar fora da validade, e outro de 230 que com desconto ficou 115. E as outras 2 fotos são as matérias das disciplinas que são exatamente as mesmas depois das taxas. Precisei pagar para fazer as disciplinas, esqueci de 4 apols, e consegui nota maxima nas provas de 40% e 30% e mesmo assim não passei por não ter feito as apols.