Dificuldade em negociação de dívida para retomada de curso na Uninter.
Resolvido
Belém - PA
26/10/2025 às 14:29
ID: 230278825
Estou desde o ano passado tentando pagar uma dívida com a uninter para poder retomar o meu curso. Mas as opções de negociação sempre tem um valor muito alto de entrada que é impossível pagar, mais que o triplo do preço da mensalidade, então fica impossível quitar a dívida e eles não oferecerem outras opções.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:40
Olá
Sou Eysihlla, recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para o seu telefone cadastrado no ambiente do aluno via WhatsApp.
Caso ainda tenha alguma dúvida, por favor, nos envie uma mensagem pelo WhatsApp para podermos entrar em contato novamente.
EyshillaEquipe Reclame Aqui da Uninter
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 13:12
Em decorrência da cop30 e o feriado na minha cidade, além do horário de funcionamento totalmente alterado de alguns estabelecimentos eu não consegui pagar a tempo o boleto e pedi para mudar para o dia 7. Mas recebei um e-mail super indelicado da ***** falando como eu devia ter pagado a conta com o pix, sem saber se é viável ou não na minha atual realidade essa ferramenta.
É de comum conhecimento que o cobrador de uma instituição não pode falar de forma que cause constrangimento ou humilhação ao devedor, o que pode incluir comentários sobre "como você deveria ter pago a conta". Tais práticas são consideradas abusivas e ilegais pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
E me senti super constrangida com esse e-mail nada profissional.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 10:37
Atendimento debochado, dificultaram várias vezes algo simples. A atendente falou se você quisesse poderia ter pagado no pix quando falei que a lotérica não abriu no feriado, mas eu nem tenho pix e tive que ouvir deboche. Tenho tudo registrado. Me ofereceram uma negociação em que poderia tirar meu nome do protesto de registros gratuitamente, e quando comecei a pagar a negociação eles nunca me responderam sobre tirar o nome do protesto de registros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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