Dificuldade em solicitar trancamento de matrícula na Uninter devido à falta de atendimento nos canais de comunicação.
Respondida
Caeté - MG
10/09/2026 às 20:16
ID: 258737725
Estou tentando solicitar o trancamento da minha matrícula junto à Uninter pois estou com problemas financeiros. porém não consigo ser atendido pelos canais de comunicação disponibilizados pela instituição.Já tentei contato por [informar canal: telefone, chat, WhatsApp, central do aluno etc.], mas não obtive atendimento ou solução. A falta de retorno está me impedindo de formalizar o pedido e pode acabar gerando cobranças indevidas ou outros problemas acadêmicos e financeiros.Solicito que a Uninter entre em contato comigo com urgência para realizar o trancamento da matrícula, informando também a data efetiva do procedimento e garantindo que não sejam geradas novas cobranças após a solicitação.Aguardo uma solução e um retorno por escrito.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:11
Olá Victor ! Aqui é a Eyshilla
Pedimos desculpas por todo o transtorno que você enfrentou durante a sua solicitação. Entramos em contato para entender melhor a situação e, com isso, conseguimos encontrar uma solução para o seu caso. Espero que a resolução tenha atendido às suas expectativas.
Caso esteja tudo resolvido, peço, por gentileza, que marque a manifestação como Resolvido E, se possível, deixe também uma avaliação sobre o meu atendimento.
Sua nota 10 me ajuda muito internamente e representa que consegui auxiliar você da melhor forma possível.
Muito obrigada pela confiança e pela oportunidade de ajudar!
Eyshilla
Equipe Reclame Aqui | Uninter