Fui cobrada por boleto não comunicado e solicito valor original

Prezada equipe da Uninter,

Solicito apoio quanto à cobrança referente ao regime tutorial, cujo valor original era de R$ 110,00, já considerando o desconto de 50%.

O boleto, com vencimento em **09/10/2026**, não foi devidamente comunicado a mim. Neste mês, especificamente, não recebi nenhuma notificação ou atualização sobre a geração e a disponibilização do boleto. Somente tomei conhecimento da pendência após o lançamento de uma nova cobrança, cujo valor chegou a aproximadamente R$ 250,00.

Diante disso, solicito a revisão do valor cobrado, considerando que não fui notificada sobre a disponibilização do boleto dentro do prazo de vencimento. Entendo que a aplicação desse acréscimo é questionável nessas circunstâncias e, por isso, peço que seja mantido o valor original de R$ 110,00, com o desconto previamente concedido.

Tenho total interesse em regularizar a situação e me comprometo a realizar o pagamento amanhã. Para isso, solicito o envio da chave Pix ou de outro meio de pagamento que permita a quitação pelo valor revisado.

Ressalto que a próxima parcela já foi gerada, com vencimento previsto para o dia 9, e não há qualquer questionamento quanto a ela. Minha solicitação refere-se exclusivamente à cobrança vencida em 09/10/2026.

Acredito que seja possível encontrar uma solução justa para ambas as partes, permitindo a regularização da pendência sem a cobrança de valores adicionais em uma situação na qual não recebi a devida notificação.

Agradeço pela atenção e aguardo o retorno com a revisão da cobrança e os dados necessários para pagamento.

Atenciosamente,

Amanda da Silva Nascimento