Impossibilidade de cancelar matrícula por falha no atendimento da Uninter
Não respondida
São José dos Campos - SP
14/07/2026 às 19:33
ID: 253924499
Estou tentando cancelar minha matrícula na Uninter, porém o procedimento exige contato pelo telefone *****, pois esse serviço não pode ser solicitado pelo AVA.
O problema é que o atendimento simplesmente não funciona. Já permaneci por um longo período aguardando atendimento e ninguém atende. Dessa forma, estou sendo impedido de exercer meu direito de solicitar o cancelamento da matrícula por uma falha exclusiva da instituição.
Solicito o cancelamento imediato da minha matrícula, vinculada ao *****, considerando a data desta reclamação como manifestação formal da minha vontade de cancelar o vínculo acadêmico.
Peço ainda que a Uninter confirme o cancelamento o mais rápido possível e garanta que não sejam geradas novas cobranças em razão da indisponibilidade do canal de atendimento informado pela própria instituição.
Espero uma solução urgente, pois o canal disponibilizado para esse procedimento não está cumprindo sua finalidade.