Não aceitaram meu diploma de graduação da UFRJ para curso de Formação Pedagógica

Question

Me inscrevi primeiro para o curso de Segunda Licenciatura em Matemática, início do segundo semestre de *******. Mas, verifiquei junto ao polo de apoio que não tinha o pré requisito para este curso, Licenciatura, já que fiz Formação Pedagógica em Química após o Mestrado. Por isso, em julho ******* paguei e pedi a transferência para a Formação Pedagógica em Matemática. Sou formada em Química pela UFRJ, tenho mestrado pela mesma instituição e tenho Formação Pedagógica em Química pela Cândido Mendes. E a única razão que a Uninter dá para até hoje não ter feito a minha transferência é que no meu diploma ou em alguma declaração devia vir especificado se tenho título de Bacharel ou Licenciado. Entrei em contato, e eles também diretamente, com a direção do Instituto de Química da UFRJ que explicou que o título do meu curso é Químico e ponto. Só que, mesmo assim não fui transferida de curso, o qual já era para eu ter cursado a metade, pois dura cerca de 12 meses. Paguei uma mensalidade e mais a taxa de transferência de curso e nada foi resolvido em dezenas de atendimentos com a Uninter e com o polo de apoio.

Accepted Answer

Olá Cristiane!
Espero que esteja bem!

Lamentamos pelo transtorno, isso foge do padrão de qualidade que tanto prezamos.

Meu nome é Tamiris, compreendo a sua solicitação e a partir de agora vou conversar com a equipe e verificar como podemos resolvê-la. Eu entro em contato para te informar como estamos avançando, ok?
Sua solicitação ainda não está encerrada, pois acompanharemos até a conclusão.

Pedimos gentilmente, após tudo estar solucionado, que você avalie o seu atendimento por aqui.

A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.

Queremos atendê-lo sempre da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Tamiris
Equipe Reclame Aqui Uninter

Não aceitaram meu diploma de graduação da UFRJ para curso de Formação Pedagógica

Resposta da empresa