Não consigo acessar o AVA UNIVIRTUS
Respondida
Barra do Ribeiro - RS
29/03/2015 às 00:55
ID: 12462094
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite,
Bom desde que comecei o curso a uma semana atrás não consegui assistir a nenhuma mídia, as matérias, conteúdos não abrem, AVA Univirtos só carrega e não abre, enviei um e-mail , solicitando ajuda , fiz tudo o que pediram, para instalar programas necessários mas não abre de maneira alguma.
Estou preocupada , pois na Terça Feira que vem é a minha segunda aula e não tive acesso nenhum até agora.
Desde já Agradeço.
Luana Guimarães.
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Resposta da empresa
08/04/2015 às 11:41
Prezada Luana,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno. Pedimos que você acesse o sistema mais uma vez e verifique se ele está funcionando normalmente. Caso o sistema ainda apresente problemas, acesse o Univirtus com o seu RU e senha e selecione a opção "Remoção de Vírus", siga os procedimentos descritos e depois verifique se o acesso volta ao normal.
Dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo UNINTER