Não consigo gerar o boleto da Uninter para pagar pois no sistema não consta nenhum boleto para pagamento.

Question

Estou tentando desde o dia 01/03/******* realizar o pagamento da mensalidade referente ao mês de março porém quando vou em Financeiro > Boletos não consta nenhum boleto para pagamento.

Falei com o atendimento online onde me falaram para entrar em contato com o setor responsável e me passaram o número******* que é o setor de cobrança, então entrei em contato e eles falaram que precisava falar com o financeiro, então me passaram o e-mail *******, porém enviei dois e-mails no dia 05/03/******* e 06/03/******* explicando que não consigo pagar pois não consta nenhum boleto e até agora não tive nenhum retorno.

E hoje tentei entrar lá no sistemas para ver se aparecia algum boleto e não aparece nada.

Acredito que talvez seja algum erro no sistema, mas não posso pagar por esse erro, sempre pago com antecipação para aproveitar o desconto de 10% e sempre pago em dia e não quero ter problemas com cobrança de juros.

Espero que consigam me ajudar, pois quero realizar o pagamento com o desconto como sempre fiz e não quero ter que recorrer a justiça de pequenas causas por danos financeiro caso isso venha a acontecer.

Obrigado e fico no aguardo.

Accepted Answer

Olá Bruno!

Meu nome é Sandra e faço parte do time do Reclame Aqui da Uninter e entrei em contato com você através do, Whats App, para iniciarmos a sua tratativa.

A sua solicitação ainda não está encerrada, pois acompanharemos até a conclusão para garantir a sua melhor experiência conosco.

Pedimos ainda que não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação pois, ao avaliar, você estará encerrando a solicitação. Combinado?

Após concluído, favor avaliar e contar como foi a sua experiência com o nosso atendimento, isso é muito importante para nós!

Atenciosamente,

Sandra
Equipe Reclame Aqui da Uninter

CANAIS DE ATENDIMENTO AO ALUNO
CMA : Atendimento online através do https://*******, ******* ******* ******* ou WhatsApp******* (opção 2- Sou Aluno);
Cobrança: ******* ******* ******* ou Whats App*******;
Financeiro: *******.

Não consigo gerar o boleto da Uninter para pagar pois no sistema não consta nenhum boleto para pagamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor