NÃO ESTUDEM NA UNINTER

Question

A quatro meses procurei a UNINTER para fazer uma segunda licenciatura em pedagogia. Expliquei tudo para a atendente que precisava urgente de fazer essa complementação. Mandei toda documentação que tinha e até meu diploma de licenciado em biologia pela UFG.

Portanto me matricularam em um curso errado de FORMAÇÃO PEDAGÓGICA (16 meses) que é somente para Bacharel.

Tentei trocar o curso. Solicitei transferência, mas negaram dizendo que o CURSO TEM O MESMO CÓDIGO do outro que é para licenciado é de 12 meses.

Estou a um mês neste embrolio. Paguei duas mensalidades neste curso errado, pois eu não sabia que era a mesma coisa. A atendente da UNINTER não explicou nada sobre isso.

Tenho todas as conversas gravadas e pretendo ajuizar danos morais e materiais.

Procurem outra faculdade. Eles não tem articulação para resolver nenhum problema desse tipo para o estudante.

Informações desencontradas o tempo todo. A cada ligação é perca de tempo e informação diferente.

Ontem, dia 30/11 fique 4 horas tentando resolver. Tentei cancelar o curso para realizar o que eu realmente pretendia. Me disseram que só matriculando novamente no curso desejado para cancelar o curso errado.

Fiz tudo. Matriculei e liguei para cancelar. Em seguida me disseram novamente que não podiam cancelar pois o curso tem o mesmo número de registro do outro e que eu teria que aguardar o protocolo do dia 23 de novembro.

Ou seja, muita dor de cabeça por algo simples de ser resolvido. É só me trocar de curso. Só isso que pedi e eles não fazem e a cada momento é uma informação diferente.

NÃO ESTUDEM NA UNINTER! SÓ DOR DE CABEÇA!

Accepted Answer

Olá Mateus,

Espero que esteja bem!

Lamentamos pelo transtorno, isso foge do padrão de qualidade que tanto prezamos.

Meu nome é Ariane, compreendo a sua solicitação e a partir de agora vou conversar com a equipe e verificar como podemos resolvê-la. Eu entro em contato para te informar como estamos avançando, ok?

Sua solicitação ainda não está encerrada, pois acompanharemos até a conclusão.

Pedimos gentilmente, após tudo estar solucionado, que você avalie o seu atendimento por aqui.

A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.

Queremos atendê-lo sempre da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Ariane
Equipe Reclame Aqui Uninter

NÃO ESTUDEM NA UNINTER

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor