Polo Fechado no Dia da Prova Presencial - Falta de Comunicação e Desperdício de Tempo e Dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 19:17
ID: 249121661
Agendei minha prova presencial no polo da cidade dutra,chegando aqui no horário que agendei,dei de cara com o polo fechado,ninguém me comunicou nada,ou seja,falta de consideração,perdi meu tempo e dinheiro. Ainda ontem conversei com atendente e não me avisou nada. Muito chato isso que aconteceu,espero que tenham uma explicação plausível.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 18:42
Olá, .
Aqui é a Sandra, da equipe Reclame Aqui da Uninter.
Agradeço por ter trazido sua situação até nós e pela oportunidade de acompanhar seu caso de perto.
Reforço que permaneço à disposição caso ainda precise de qualquer apoio adicional.
Se você considerar que meu atendimento foi atencioso, transparente e dedicado durante todo o processo, peço, por gentileza, que registre sua avaliação na plataforma.
A nota 10 representa que consegui te apoiar da melhor forma possível dentro do que estava ao meu alcance e isso é muito importante para mim.
Obrigada pela confiança.
Atenciosamente,
Sandra
Equipe Reclame Aqui Uninter
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 11:28
A faculdade me respondeu rapidamente,alegando que houve uma invasão em seu sistema,por isso o Polo estava fechada,a parte chata foi não ter avisado,mas já foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8