Preciso de um número com contato direto com atendente Uninter. É muito difícil ter contato com a faculdade!

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Caldas Novas - GO

29/06/2024 às 12:32

ID: 191848435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tendo problemas com uma matéria a qual consta ter prova objetiva no sistema, mas na aba de provas não aparece nada. Estou me aproximando do fim do prazo para entregar a prova, e ela ainda não foi disponibilizada na plataforma. Tendo entrar em contato com a universidade, mas os números que tenho são só respostas automáticas e isso é péssimo! Não consigo falar com um atendente para resolver nada! Preciso de um número da faculdade.

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Resposta da empresa

01/07/2024 às 16:34

Olá Vinicius!

Meu nome é Dulcineia e faço parte do time do Reclame Aqui da Uninter e entrei em contato com você através de Whats App para iniciarmos a sua tratativa.

Acompanharemos até a conclusão para garantir a sua melhor experiência conosco.

Pedimos ainda que não avalie o nosso atendimento até a resolução completa da situação. Combinado?

Somente após finalizado, avalie e nos conte como foi a sua experiência com o nosso atendimento, será muito importante para nossas melhorias!

Atenciosamente,

Dulcineia
Equipe Reclame Aqui da Uninter

CANAIS DE ATENDIMENTO AO ALUNO
CMA : Atendimento online através do https://*******, ******* ******* ******* ou WhatsApp******* (opção 2- Sou Aluno);
Cobrança: ******* ******* ******* ou Whats App*******;
Financeiro: *******.

Consideração final do consumidor

05/07/2024 às 22:48

No geral é muito bom, mas precisa melhorar a comunicação com o aluno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8