Taxa abusiva para refazer provas perdidas por motivos pessoais e de saúde, contrariando legislação.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/06/2026 às 09:27
ID: 251202277
TAXA DE PROVA COM VALOR SUPER ABUSIVO.
Eu perdi prova objetiva e discursiva de 2 matérias por causa de problemas pessoais e de saúde. Na data da prova já não tinha mais horário disponível no último dia de prazo, acabei perdendo as provas.
Primeira vez que me acontece isso em 2 anos de faculdade , sendo que eu fazia 2 cursos na unidade ( Administração e Recursos Humanos)
4 provas está dando 140 reais, eu não tenho esse dinheiro.
Sendo que eu pago 235 so de mensalidade e antes ainda pagava quase 500 por causa dos 2 cursos. O valor das provas é quase de mais uma mensalidade
Fora que :
Art. 1 . Os estabelecimentos que integram a rede de ensino particular deverão garantir a seus alunos, de forma gratuita, a realização de segunda chamada de exames, provas e avaliações parciais, sendo vedada a exigência do pagamento de qualquer tipo de taxa ou valor pecuniário como condição para a realização da segunda chamada.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:27
Olá, .
Aqui é a Sandra, da equipe Reclame Aqui da Uninter.
Agradeço por ter trazido sua situação até nós e pela oportunidade de acompanhar seu caso de perto. Fico satisfeita por termos conseguido resolver a situação, mesmo diante do ocorrido.
Reforço que permaneço à disposição caso ainda precise de qualquer apoio adicional.
Se você considerar que meu atendimento foi atencioso, transparente e dedicado durante todo o processo, peço, por gentileza, que registre sua avaliação na plataforma.
A nota 10 representa que consegui te apoiar da melhor forma possível dentro do que estava ao meu alcance e isso é muito importante para mim.
Obrigada pela confiança.
Atenciosamente,
Sandra
Equipe Reclame Aqui Uninter
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 20:41
A atendente ***** da equipe do Reclame aqui , prontamente atendeu minha solicitação , além de ter sido muito atenciosa e acompanhado minha solicitação.
Meu problema foi resolvido , obrigada pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10