Trancamento de matrícula
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
03/05/2025 às 09:41
ID: 216160603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no Avaunivirtus para solicitar o tratamento da minha matrícula, porém o tempo de atendimento para a solicitação era de 2 horas e só tinha 13 pessoas na minha frente. Era impossível ficar aguardando 2 horas. Entrei em contato com o Polo de apoio e me orientaram a ligar ou ent5em contato no WhatsApp de retenção FICA e sempre que tento solicitar recebo uma mensagem eletrônica, No momento não foram encontrados atendentes disponíveis para o atendimento.
É muito fácil na hora de contratar mas para cancelamento ou trancamento é uma burocracia.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 18:21
Olá Carla
Aqui é a Sandra!
Tenho uma ótima notícia: sua solicitação foi concluída e resolvida com sucesso!
Agora, para finalizarmos, conto com sua avaliação sobre o meu atendimento. Isso é super importante para encerrarmos sua tratativa como "Resolvido". Fico torcendo pela sua nota 10!
Atenciosamente,
Sandra
Equipe Reclame Aqui da Uninter
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 17:22
A Uninter entrou em contato com rapidez e resolveu meu problema de trancamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6