UNINTER não cumpre contrato de exames a distância para curso de Análise de Sistemas e Desenvolvimento EAD.
Não resolvido
Sorocaba - SP
30/03/2026 às 21:13
ID: 244762613
Estou a frequentar o curso de Análise de Sistemas e Desenvolvimento (EAD). No momento da matrícula e no meu contrato, foi especificado que os exames objetivos poderiam ser realizados em casa ou, caso não tivesse um computador, no polo da Itavuvu. Até à data, estava a realizar os exames em casa, já que trabalho à noite e optei por fazer o curso à distância.
Porém, o MEC emitiu a Portaria n. 381, de 20 de maio de 2025, publicada pelo Ministério da Educação, que estabelece que os estudantes matriculados no prazo de 90 dias após a publicação do decreto terão os seus direitos garantidos para concluir a graduação de acordo com as normas vigentes no momento da matrícula.
Durante este período, recebi um e-mail sobre esta mudança, mas como sou um aluno antigo, não me enquadraria na portaria do MEC.
Estive no polo pessoalmente, expliquei, questionei que não seria possível realizar os exames de forma presencial. Caso não o faça, terei de pagar as provas e, se isso não acontecer, não conseguirei concluir o curso. Quero deixar claro que, quando me inscrevi, fui informado de que tudo seria à distância, por isso aceitei fazer o curso. Agora, a UNINTER não está a cumprir o contrato.alegando que esta apenas cumprindo a portaria do MEC.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:32
Olá.
Sou Priscila, da equipe Reclame Aqui da Uninter.
Enviamos as informações para o seu telefone cadastrado no ambiente do aluno via WhatsApp.
Caso não tenha recebido, por favor, nos informe o número correto para tentarmos o contato novamente. Pedimos que aguarde nossa confirmação antes de fazer a avaliação.
Se sua solicitação já foi resolvida, pois iniciamos a tratativa da sua solicitação, ficaremos felizes com a conclusão. Nesse caso, sinalize como RESOLVIDO, nos informe se voltaria a fazer negócio conosco e, se possível, nos dê uma nota 10.
Atenciosamente,
Priscila
Equipe Reclame Aqui da Uninter
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 19:58
Estou no aguardo,já forneci o meu RU via whatsapp como a senhorita ***** solicitou no whatsapp mais até o momento não tive retorno.
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 21:16
Não recomendo, pois não cumprem o contrato nem o que foi proposto no momento da matrícula. Só querem vender os cursos. Que arrependimento! Um sonho que tinha agora ficará apenas um sonho. Obrigado, Uninter.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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