Reação grave em gata após vacinação com marca questionável na Pet Love.

Prezada Maria Cristina,

Agradecemos por compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua pet apresentou uma reação adversa, mas gostaríamos de esclarecer que todas as vacinas aplicadas em nossa clínica são devidamente registradas, armazenadas e administradas conforme as diretrizes dos órgãos reguladores, sempre prezando pela segurança e bem-estar dos animais.

Não há, até o momento, qualquer evidência técnica ou documentação apresentada que comprove uma relação direta entre a vacina aplicada e o quadro relatado. Reações adversas podem ocorrer por diversos fatores, e cada caso deve ser analisado com responsabilidade, baseando-se em dados clínicos e veterinários.

Aguardamos, portanto, a apresentação de documentação técnica que comprove que a vacina aplicada não possuía respaldo ou fundamento para uso veterinário.

Em relação ao atendimento, é importante esclarecer que seu relato não condiz com os fatos ocorridos. O paciente foi devidamente acolhido e passou por triagem logo na chegada, como é de nosso protocolo em casos de possíveis emergências. Após avaliação inicial, foi constatado que o quadro não se tratava de uma urgência veterinária, motivo pelo qual os atendimentos prioritários seguiram conforme a gravidade clínica de cada caso.

Temos total compromisso com a vida e o bem-estar dos nossos pacientes, e seguimos rigorosamente os critérios técnicos na avaliação de emergências. Comentários desrespeitosos não contribuem para um ambiente de confiança e responsabilidade, valores que prezamos em nosso trabalho diário.

Seguimos à disposição para esclarecimentos, caso deseje tratar o assunto com seriedade e respeito.


Atenciosamente,
Sandra
Centro Veterinário Vila Mariana
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Deus é testemunha! e o whatsapp!

Deus é testemunha! e o whatsapp! e Alice no exame antes da vacina perfeita e após o ultrassom, que realizamos. mas ela sobreviveu, e em frente marche.

Prezada Maria Cristina,

Gostaria de esclarecer que não é correto afirmar que a senhora aguardou por determinado tempo na clínica, uma vez que quem compareceu ao atendimento foi sua filha, não a senhora. Toda a assistência necessária foi prestada à gatinha desde sua chegada e, inclusive foi a equipe da clínica que insistiu na realização de exames, apesar da resistência inicial.

Felizmente, a gata está bem e seguimos em contato direto com sua filha, que confirmou que ela respondeu bem ao tratamento proposto, inclusive sem intercorrências.

Por fim, não entrarei em mais detalhes sobre as manifestações clínicas encontradas durante o atendimento, pois algumas delas poderiam, inclusive, desconsiderar a possibilidade de reação vacinal como causa principal. Nossa prioridade sempre foi e continua sendo o bem-estar do animal, e seguimos com total responsabilidade e transparência nos atendimentos prestados.

******* que já abrimos um protocolo na Zoetis, empresa bastante competente, que segue empenhada em identificar se o que ocorreu com a Alice foi uma reação adversa ou não.

Por fim, eu entendo que a senhora possa ter se sentido triste, pelo quadro clínico da Alice, o que é compreensível, mas a forma como a senhora destratou e ofendeu nossa recepcionista, pode ser passível de processo por ofensas devido a [Editado pelo Reclame Aqui] contra a honra, como calúnia, difamação e injúria, ou por danos morais. Nossa equipe jurídica já foi acionada, cabe lhe avisar.


Atenciosamente,
Sandra