O que aconteceu
Minha esposa foi na unidade da CENTROLAB KIDS em Indaiatuba em 06/03/2026 as 7h para colher sangue para exames. A guia da Unimed está autorizada (*****) com validade para 08/04/2026, porém, a atendente Ana disse que não estava no sistema. Para não atender perguntou de onde era o médico que fez o pedido. Ao saber que era de Franca inventou a desculpa de que o exame só pode ser feito em Franca-SP. Então o seguro saúde nacional só pode ser utilizado em Franca? É [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e pura incompetência e despreparo no atendimento ao consumidor. [Editado pelo Reclame Aqui], depois que minha esposa chegou em casa e enviou a guia para a atendente em vez de reconhecer o erro continuou a repetir o mesmo discurso negatório de antes. É ridículo o atendimento desse lugar.