O que aconteceu
Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o atendimento recebido no laboratório Centrolab morada do sol, no dia 12 de janeiro de 2026 às 11:50, quando compareci para realizar o exame toxicológico para CNH.
Ao chegar ao laboratório, fui atendido por uma profissional que informou que, devido à minha baixa densidade de pelos, seria necessário coletar amostras em dois locais: pernas e axilas. No entanto, durante a coleta, a profissional demonstrou falta de habilidade e experiência, o que resultou em cortes em vários pontos da minha perna, causando sangramento e dor no local.
Ao reclamar sobre os cortes, a profissional alegou que a pele era fina, o que não justifica a falta de cuidado. Além disso, ao coletar na outra perna, ela demonstrou mais cuidado e não causou ferimentos. O mais grave é que, em nenhum momento, a profissional se desculpou pelos danos causados, não estancou o sangramento, não higienizou e não colocou curativo nos ferimentos.
Também fiquei com dúvidas sobre a esterilização do material utilizado, pois a profissional não o abriu na minha frente. Como resultado, estou com a perna ferida, sentindo dor e provavelmente ficarei com cicatrizes.
Solicito que o laboratório tome medidas para evitar que isso aconteça com outros pacientes e que seja tomada uma atitude em relação ao ocorrido, incluindo um pedido de desculpas e providências para o tratamento dos ferimentos.
Aguardo uma resposta e uma solução para este problema.