O que aconteceu
Venho através desse canal novamente reclamar da empresa CetroPark, no dia 04/12/2025, meu esposo estava no mercado Bem Barato do Jardim Inamar-Diadema, e a moto foi furtada o painel todo.
E em no dia 25/02/2026 fizemos um acordo para pagamento do reparo da moto de acordo com o orçamento escolhido por eles.
Não está sendo cumprido o combinado, praticamente todo mês é preciso entrar em contato com o gerente do mercado para que possamos receber o valor combinado é meu direito, esse mês de setembro dia 5 caiu no sábado e hoje já é dia 08 e nada de pagamento.
Acordamos em contrato assinado pelo GOV, de 10 (dez) parcelas iguais no valor de R$789.98 todos os dias 05 de cada mês.
Será que todo mês vai ser essa novela?
Favor cumprir com o combinado!
Pagamento tem que ser feito no PÍX, conforme mencionado no contrato.
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4Interações da reclamação
Cetro Park respondeu
09/09/2026 às 11:15
Olá Silverio, tudo bem!
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua manifestação.
Conforme acordado, o pagamento da parcela está programado para o dia 05 de cada mês. Neste mês, o dia 05 ocorreu em um sábado, sendo o pagamento direcionado para o próximo dia útil. Além disso, no dia 08/09 houve feriado em Curitiba, onde está localizada a sede da empresa, o que impactou o processamento financeiro nessa data.
De toda forma, estamos reforçando a solicitação junto ao nosso departamento financeiro para que o pagamento seja realizado ainda hoje, conforme as condições estabelecidas no acordo e pelo PIX indicado.
Lamentamos os transtornos relacionados ao acompanhamento do pagamento e reforçamos que estamos atuando para que a situação seja regularizada.
Atenciosamente,
Equipe CetroPark