Respondida

Envio de comprovante de pagamento via PIX para solicitação de reembolso

CenturionPay

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

estou respondendo minha o pedido do envio do comprovante de pagamento como na resposta a replica não tem como anexar , tive que seguir este caminho.O ID na minha reclamação são: ***** e ***** (não sei porque tem 2) e oo utro referente ao valor de 189,80 o ID é *****Então segue o comprovante de pagamento efetuado via PIX, conforme solicitado.

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Interações da reclamação

  1. CenturionPay respondeu

    14/04/2026 às 14:41

    Prezada Sabrina,

    Agradecemos pelo envio das informações solicitadas.

    Informamos que a sua solicitação de estorno já foi encaminhada para a instituição de pagamento (IP) responsável, e o processo encontra-se em andamento. Assim que houver a conclusão, retornaremos imediatamente com a atualização.

    Ressaltamos que o prazo médio para finalização desse tipo de procedimento é de até 7 dias, podendo ocorrer antes conforme análise da instituição.

    Fique tranquila, pois estaremos acompanhando todo o processo de perto até a resolução completa do seu caso.

    Após a conclusão, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento na plataforma Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para nós.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe CenturionPay