Envio de comprovante de pagamento via PIX para solicitação de reembolso
Respondida
Caxias do Sul - RS
14/04/2026 às 11:34
ID: 246007757
estou respondendo minha o pedido do envio do comprovante de pagamento como na resposta a replica não tem como anexar , tive que seguir este caminho.O ID na minha reclamação são: ***** e ***** (não sei porque tem 2) e oo utro referente ao valor de 189,80 o ID é *****Então segue o comprovante de pagamento efetuado via PIX, conforme solicitado.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:41
Prezada Sabrina,
Agradecemos pelo envio das informações solicitadas.
Informamos que a sua solicitação de estorno já foi encaminhada para a instituição de pagamento (IP) responsável, e o processo encontra-se em andamento. Assim que houver a conclusão, retornaremos imediatamente com a atualização.
Ressaltamos que o prazo médio para finalização desse tipo de procedimento é de até 7 dias, podendo ocorrer antes conforme análise da instituição.
Fique tranquila, pois estaremos acompanhando todo o processo de perto até a resolução completa do seu caso.
Após a conclusão, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento na plataforma Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para nós.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe CenturionPay