Não resolvido

Bloqueio de máquina de vendas e dificuldade em receber valores devidos após migração para CNPJ.

Ceopag

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Fiz aquisição da maquina da CEOPAG através da ACIRP-Associação Comercial e Industrial de Rio Preto, em meu CPF pq estava começando a minha empresa. No ínício era muito tranquilo. Fiz uma mudança para meu CNPJ e estava tudo certo, até o dia que não consegui mais fazer vendas e descobri que a empresa simplesmente estava com bloqueio. Pedi ajuda a ACIRP, como fiz a mudança, simplesmente lavaram as maõs e disseram que os demais não tiveram problemas.

Desde então, há quase 90 dias venho numa luta incessante para receber o meu dinheiro, que não é muito, mas todo meu trabalho.

Me dirigi até o escritorio da CEOPAG para tentar faler com alguém, me senti uma "[Editado pelo Reclame Aqui]" pq fui barrada por um segurança, eles simplesmente estão trabalhando a portas fechadas e não falam com ninguém.

Após muitas ligações e tentativas de contato, me pediram para enviar os extratos para uma advogada e entrar com ação, mas há mais de 30 dias ninguem me responde.

Não recomendo esta empresa para ninguem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ceopag respondeu

    06/10/2026 às 10:46

    Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.

    Conforme informado em nosso Comunicado Oficial, em decorrência da repercussão , a Ceopag vem enfrentando restrições operacionais decorrentes do bloqueio de contas bancárias e da retenção de recursos por parte de instituições financeiras e adquirentes. Como consequência dessas medidas, as máquinas encontram-se temporariamente impossibilitadas de realizar operações e a Ceopag enfrenta relevantes dificuldades para efetuar as liquidações aos estabelecimentos comerciais, em razão da retenção dos recursos e da posição unilateral adotada por essas instituições.

    Desde o início da situação, a Ceopag vem adotando todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar a liberação dos recursos retidos, o restabelecimento da normalidade operacional e a regularização da situação.

    Solicitamos a compreensão de todos enquanto essas medidas são conduzidas.

    Permaneceremos prestando informações sempre que houver atualizações relevantes.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    .