Respondida

Paguei por serviço de engenharia e Ceopag não resolve

Ceopag

cidade: São Benedito

O que aconteceu

Dia 29/05/26 paguei um serviço de engenharia e a empresa usou uma máquina da Ceopag. Quase 4 meses depois, a empresa de engenharia nunca recebeu e nenhuma satisfação ou contato da Ceopag foi feito. Uma decepção. E aí, Ceopag, apenas enviar uma mensagem padrão não resolve, precisamos de algo concreto. $$$$$

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Interações da reclamação

  1. Ceopag respondeu

    06/10/2026 às 10:45

    Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.

    Conforme informado em nosso Comunicado Oficial, em decorrência da repercussão , a Ceopag vem enfrentando restrições operacionais decorrentes do bloqueio de contas bancárias e da retenção de recursos por parte de instituições financeiras e adquirentes. Como consequência dessas medidas, as máquinas encontram-se temporariamente impossibilitadas de realizar operações e a Ceopag enfrenta relevantes dificuldades para efetuar as liquidações aos estabelecimentos comerciais, em razão da retenção dos recursos e da posição unilateral adotada por essas instituições.

    Desde o início da situação, a Ceopag vem adotando todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar a liberação dos recursos retidos, o restabelecimento da normalidade operacional e a regularização da situação.

    Solicitamos a compreensão de todos enquanto essas medidas são conduzidas.

    Permaneceremos prestando informações sempre que houver atualizações relevantes.