Problema com pagamento

A alteração da forma de pagamento no boleto por PIX foi solicitada por 99% dos alunos a escola, por ser uma forma mais rápida.
No entanto a escola fornece a conta do banco Itaú e do banco Santander para que o aluno realize o pagamento, sendo via Pix, depósito bancário ou transferência bancária, e além disso a escola aceita o pagamento na secretaria.

No em tanto, solicitei aos mesmos a alteração em contato referente a forma de pagamento, o qual não foi acatado, algo de direito do consumidor. Pois estão descumprindo um contrato o qual, informa que a única forma de pagamento é via boleto. Ainda solicitei então que fizessem um recibo ou nota fiscal, o qual me a segure dos meus pagamentos realizados. E todas as minhas solicitações foram recusadas pela escola. Ainda recebi uma ligação da coordenadora, dizendo que a secretaria não iria mais responder minhas mensagens. E que eu iria tratar diretamente com ela, porem só quando ela pudesse me atender, que seria no horário dela (um completo descaso). Sem falar que informei que sendo assim vou acompanhada do meu advogado e a mesma ainda disse que não quer saber de advogado. E ainda me disse que não querem alunos como eu ou seja (que lutam pelos seus direitos, que não são leigos, que sabem o que é certo e errado) Estão completamente errados e ainda tratam os alunos da pior maneira possível. Sem falar que entrei em contato com vários alunos da minha turma e de outras turmas e os mesmo alegaram e mostrarão que não concordaram com a troca de pagamentos. A escola deveria pressa em atender todos os alunos. Não simplesmente realizarem mudanças a qual nem todos concordam e inclusive não encontra-se em contrato (mais uma vez).

No mês de Abril, os alunos foram informados sobre a mudança para o pagamento via PIX, a Instituição de ensino deixou de emitir boletos no mês de Agosto, ou seja, alguns meses após o comunicado. Nossos professores e funcionários jamais tiveram conduta antiética e desrespeitosa com os alunos. Já havíamos dado ciência para a aluna que a mesma será atendida presencialmente pela Diretoria do CFIC, mesmo assim a conduta da aluna é pertinente na mesma questão, com intuito de denegrir a imagem da Instituição, quando já foi oferecido mais de três formas de pagamento para a referida aluna.

A escola em nenhum momento informou que não seria mais emito boletos para os alunos os quais realizam pagamentos através do mesmo. Entendo que se tenho em contrato um método único o qual consta é em boleto, o mesmo continua sendo valido. Tudo precisa ser documentado, além de sempre existir a concordância de todas as partes envolvidas. A qual não estou de acordo, nem nunca estive. Alteração unilateral não tem validade jurídica.