O que aconteceu
A mesma situação com o bico dosador do Otoguard. E depois de esperar mais de 10 dias. Ligar várias vezes, passar e-mail, fotografar o produto,.., falar com várias pessoas, as quais anotei os respectivos nomes, ainda fui tratada com ignorância (quando percebi alteração no tom de voz mais alto) e fui culpabilizada!
Uma cliente a menos, sem dúvida!
Pode ter certeza que o meu pet não irá mais usar o produto!
E se eventualmente, se derem ao trabalho de ler, eu prefiro que nem respondam, do contrário, perderei um pouco mais do meu tempo para detalhar a situação e citar todos os nomes que me atenderam.
Péssima empresa!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cepav - Tecnologia em Saúde Animal respondeu
15/09/2026 às 10:27
Prezado Consumidor,
Agradecemos imensamente seu contato, pois orientamos nossos esforços no sentido de uma melhoria constante de nossos produtos e serviços.
Com relação as informações transmitidas através deste canal, realizamos uma busca e não localizamos nenhum contato com nossa empresa à fim de informar o ocorrido.
Solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso SAC através do telefone (11) 3872-2111, para darmos providências a sua solicitação.
Antecipadamente Grata,
Equipe CEPAV