O que aconteceu
Comprei o medicamento otoguard em abril/23, conforme nota fiscal em anexo, pois preciso ter sempre este medicamento em casa, meu cachorro por uma predisposição genética possui seguidamente episódios de otite, o medicamento estava guardado em lugar seguro, há poucos dias precisei usá-lo e para minha surpresa o bico estava quebrado, acabei perdendo todo o produto, eu já comprei este produto anteriormente e esta é a primeira vez que isso acontece, acredito que o produto perdeu a qualidade do frasco. Então paguei caro por um produto que não pude utilizar por um defeito de fabricação, dessa forma solicito a compreensão e reembolso do mesmo.