Certificado de curso online chegou com defeito e a empresa não enviou substituição após mais de 30 dias.
Respondida
Belford Roxo - RJ
03/06/2026 às 18:44
ID: 250480659
Comprei 2 cursos on line na ***** e os conclui paguei o certificado físico em gramátura mais grossa q um papel comum, onde eu queria colocar em moldura, pra minha surpresa os certificados chegaram com duas dobras e falha na impressão onde a parte de cima estava branco cortando informações, entrei em contado algumas vezes e pediram pra eu esperar uns 10 dias q eles enviaram novos certificados já se passaram mais de 30 dias pelas últimas conversas q tivemos pelo ***** e ninguém me deu nenhuma satisfação, esse curso não tem o mínimo respeito com seus clientes, el3s deveriam verificar o certificado antes de enviar
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:36
Olá Prezado Aluno, Antes de procedimento de reenvio gostaria de confirmar se o ponto em questão é aquela borda branca que aparece em seu certificado, caso seja, informamos que o certificado é desta forma mesmo trata-se da margem de segurança da impressão. Com a foto em anexo não conseguimos verificar outro ponto com falha de impressão no certificado, se puder enviar fotos mais próximas para verificar melhor.
Atenciosamente
Coordenação