O que aconteceu
Houve uma cobrança de renovação automática em 17/10 sobre uma assinatura de cursos, em que entrei em contato pedindo o imediato cancelamento e estorno do valor cobrado, mas na conversa que estou tendo pelo whatsapp não estou percebendo uma disposição para que o estorno seja feito.
Solicito que seja estornado o valor que foi cobrado de mim em 17/10 de volta para o cartão de crédito. Ano passado vocês fizeram uma cobrança sem que eu tivesse percebido e acabou sendo um dinheiro jogado fora, pois nem fiz uso dos cursos. Essa cobrança que houve agora eu não aceito perder, não tenho mais interesse nos cursos, quero o cancelamento imediato da assinatura, a devolução do valor, o comprovante de estorno e que vocês me mostrem algum documento que eu tenha aceitado que houvesse renovação automática da assinatura, pois pelo que eu me lembre quando aderi, a assinatura deveria se finalizada após um ano e só, sem que houvesse renovações. E peço tambem que seja devolvido o valor que foi cobrado ano passado, não achei justo ter sido cobrado sem que eu tenha tido plena consciência que haveria nova cobrança.