Não resolvido

Fui cobrada indevidamente por multa de cancelamento de curso

CEPM - CENTRO DE EDUCACAO PRE MILITAR SERVICOS

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Meu esposo comprou o um curso pro meu filho , e foi iludido pagou no cartão com desconto ficou 990 reais em nove parcelas , no dia de assinar o contrato ele falou que tinha dúvidas se ficaria ou não se meu filho gostaria ou não, foi dito a ele que poderia cancelar sem problema a qualquer momento sem ressaltar os 25% de multa mais pagamento de 2parcelas de 209 porque no cancelamento e cobrado o valor total sem desconto que dá 1900 reais , sendo assim quase 800reais sendo que o valor que paguei foi 990

Pra mim uma péssima empresa que não deixou as coisas claras para meu esposo e o abençoado não leu o contrato então quem ficou no prejuízo fomos nos

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Interações da reclamação

  1. CEPM - CENTRO DE EDUCACAO PRE MILITAR SERVICOS respondeu

    05/10/2026 às 14:25

    Olá!

    Lamentamos que a situação tenha gerado essa percepção. Gostaríamos de esclarecer todos os pontos e realizar a conferência dos valores mencionados na reclamação.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número **(15) 98181-8164** e solicite falar com Cristiane Rodrigues, para que possamos verificar o contrato, os valores pagos e as condições referentes ao cancelamento.

    Após a análise, poderemos esclarecer detalhadamente os valores e eventuais procedimentos necessários para a resolução da situação.

    Ficamos à disposição para atendê-los e buscar a melhor solução para o caso.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    Há 3 dias

    Olá!

    Lamentamos que a situação tenha gerado essa percepção. Gostaríamos de esclarecer todos os pontos e realizar a conferência dos valores mencionados na reclamação.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número **(15) 98181-8164** e solicite falar com Cristiane Rodrigues, para que possamos verificar o contrato, os valores pagos e as condições referentes ao cancelamento.

    Após a análise, poderemos esclarecer detalhadamente os valores e eventuais procedimentos necessários para a resolução da situação.

    Ficamos à disposição para atendê-los e buscar a melhor solução para o caso.