O que aconteceu
Fizeram um evento para receber as crianças da escola e proporcionar um dia de atividade e passaram uma lista de presença que daria direito a ficar com uma vaga no curso ao qual não tivemos nenhum interesse.
Daí 20 dias depois geraram diversos boletos os quais constam no cpf de minha filha que acompanhou os irmãos na atividade, mandaram um WhatsApp para ela dizendo que a primeira parcela já iria vencer nos próximos dias, no mesmo momento entrarmos em contato com a empresa, para nossa surpresa disse que para cancelarmos o tal contrato que não fizemos deveríamos pagar 569,70 por criança totalizando 1139,40 detalhe por um serviço que não contratamos d que não foi prestado. Nós gostaríamos apenas que fosse cancelada a cobrança pois não temos nem nunca tivemos interesse no tal curso e não nos foi dito em momento algum que aquela tal lista de presença era um contrato de prestação de serviços.
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4Interações da reclamação
CEPM - CENTRO DE EDUCACAO PRE MILITAR SERVICOS respondeu
22/09/2026 às 15:29
Senhor, eu entendo o que o senhor está relatando e compreendo que, na visão da família, a participação no evento e o preenchimento da lista não representaram uma intenção de contratar o curso.
Não quero desconsiderar a situação apresentada pelo senhor. Neste momento, para que possamos verificar o caso corretamente e tentar encaminhar uma solução, preciso que o atendimento seja concentrado no contato 15 98181-8164, que é o canal pelo qual conseguiremos dar continuidade e finalizar a solicitação.
Peço, por favor, que o senhor responda por esse contato para que possamos reunir todas as informações, verificar a documentação relacionada à contratação e registrar também a contestação apresentada pelo senhor.
Nosso objetivo é buscar uma solução para a situação, dentro das possibilidades de atendimento que temos. Fico no aguardo do seu retorno por esse contato para darmos andamento.