Ceral porcelanato retificado naval withe

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

30/07/2026 às 10:08

ID: 255203035

Fiz uma compra de revestimento porém tive perdas e corro atrás aqui na minha cidade e não encontrei, porém venho fazer reclamação. Liguei e disseram que não vendiam pra consumidor e agora a minha parede vai como ? Sendo que eu fui no Instagram deles e tem o revestimento e foi postado agora no mês de junho

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 17:00

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno enfrentado.

Conforme informado em nosso atendimento, a CERAL comercializa seus produtos exclusivamente por meio de revendedores autorizados, não realizando vendas diretas ao consumidor final. Além disso, não temos controle sobre os estoques mantidos por nossos revendedores.

As publicações em nossas redes sociais têm caráter de divulgação dos produtos fabricados e não significam, necessariamente, que o item esteja disponível para venda ao consumidor final ou em estoque nos revendedores. Ressaltamos que o produto em questão permanece em linha de fabricação, porém sua disponibilidade depende do estoque de cada revendedor e da programação de produção.

Entre em contato através do nosso Whatsapp que iremos indicar todas as revendas que já adquiriram esse produto para que você consiga localizar.

Grupo CERAL
Att;

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 18:18

Não resolveram nada infelizmente tive que me virar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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