O que aconteceu
A empresa não resolveu nosso problema e ainda colocou a culpa no prestador de serviço.
Compramos da Marca Quartzolit e o mesmo prestador colocou, ficou perfeito.
A empresa não arcou com o prejuízo no qual tivemos ao utilizar a massa niveladora.
Deixo minha indignação e infelizmente não recomendamos. Melhor pagar mais caro em outra massa como a da Quartzolit do que passar por esse prejuízo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ceramfix Argamassas e Rejuntes respondeu
18/02/2026 às 10:21
Bom dia Senhora Bruna Costa !
Obrigado pela sua mensagem, lamentamos muito o ocorrido, gostaria de registrar que esse tema foi devidamente tratado e esclarecido na sua reclamação registrada no dia 30/01/2026.
Permanecemos a disposição.
A equipe de Assistência Técnica agradece seu contato.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo atendimento, as amostras não vi nenhuma análise feita. Só informaram que foi o prestador.Lamentável o parecer da empresa.
Resposta final da empresa
19/02/2026 às 12:04
Bom dia Senhora Bruna Costa !
As análises laboratórios realizadas, forma ineridas no relatório técnico comprovando o desempenho do produto. No caso da aplicação, também está claro no relatório os pontos levantados na analise técnica ilustrando a aplicação fora das especificações de embalagem e ficha técnica do produto.
Qualquer duvida, permanecemos a disposição para auxiliar no entendimento.