Produto de má qualidade não tem resistência para garagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaú - SP

27/10/2016 às 12:40

ID: 21784673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27 de junho de ******* fiz a compra de 64 metros quadrados do PORCELANATO 54x54 LUXOR T-A - DELTA, no valor de R$ 1.*******,90 para colocar na garagem da minha residência, e os porcelanatos depois de menos de quatro meses comecei a perceber alguns riscos, depois que me atentei comecei a reparar, e apenas de colocar o carro na garagem já aparecem alguns riscos. Inclusive, quando fiz a compra dos mesmos, fui orientado que este piso seria ideal para garagem. Já entrei em contato com a DELTA e não me deram retorno. Estou aguardando para que tomem as providências necessárias, pois o porcelanato tem garantia e tenho direito de ser ressarcido pelos danos que tive. Este produto como informado não tem resistência nenhuma para sem usado na garagem, o simples uso do dia a dia de andar ou entrar com o carro danifica o porcelanato. Foi utilizado argamassa, rejunte e assentamento adequado. Gostaria de uma solução.

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Consideração final do consumidor

15/06/2019 às 18:58

Muito ruim descaso com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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