O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Formigres respondeu
05/05/2025 às 09:41
Bom dia Sr Marcio, tudo bem ?
Foram realizadas 3 visitas em sua residência, dia 26/04/*******, 10/06/*******, 05/07/*******, na segunda visita, fomos recebidos pelo assentador, Sr Arlindo (pai do reclamante) e constatamos que o produto foi totalmente assentado, impossibilitando a analise, na terceira visita também não identificamos nenhum tipo de empeno, e caso existisse a reclamação deveria ter sido feita antes do assentamento, portanto analisamos todo o caso e enviamos um comunicado técnico via correios improcedendo a reclamação, recebido no dia 15/08/*******
At,
Consumidor respondeu
05/05/2025 às 10:57
Já tinhamos me falado isso. Aí envei 3 caixas para vcs com 9 pisos avulsos do memso lote para analise. Nunca fizeram a análise.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0No pós venda é só enrolação. Disseram que não podiam analisar, poque o piso estava todo assentado, e precisam de 10 pisos sem intalar para https://******* tentando fugir pela tangente. Mas eu ainda tinha 4 caixas guardadas (12 peças). Combinei com eles e deixei 3 caixas o pisos na loja comprada para eles retirarem e fazerem a analise que queriam. Falei com o vendedor 2 meses depois, e ainda não tinham nem retirado o piso. Só enrolação.