Não respondida

Meu sabonete veio com pump enferrujado e me causou alergia

CeraVe

cidade: Maringá

O que aconteceu

Tenho um produto da marca que está com defeito, e estava me dando reação alérgica.

Estava tendo reação no rosto, e fui isolando os produtos que usava até que descobri que o problema era o sabonete, assim que parei de usar minha pele já apresentou melhora. Então fui investigar o sabonete, e quando abri eu percebi que o pump estava enferrujado, e o produto contaminado. Pesquisei um pouco e percebi que isso já aconteceu com outras pessoas também. Gostaria de um posicionamento da empresa, pois o defeito dessa embalagem estava me levando a lavar o rosto com ferrugem.