Porcelanato - Cerbras – Pisos e Revestimentos Cerâmicos

O que aconteceu

Coloquei o piso na minha sala e estou precisando somente de 2 caixas e o piso eu não encontro em loja nenhuma,alguém por favor pode me ajudar.

Comprei porcelanato CERBRAS e tive prejuízo.

Recebi porcelanato quebrado da Cerbras e a empresa não se responsabiliza

Perdi 6 caixas de porcelanato Cerbras no corte e a empresa não resolve

Recebi porcelanato polido com peças foscas misturadas e obra paralisada

Cerbras – Pisos e Revestimentos Cerâmicos respondeu
28/07/2026 às 17:53
Olá, Sra. Aline!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por escolher a Cerbras e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes.
Informamos que nossa equipe de Atendimento ao Cliente entrará em contato com a senhora em breve para obter mais informações sobre a situação relatada e dar continuidade ao seu caso.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do protocolo antes de avaliar sua experiência neste canal, para que possamos concluir o atendimento da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e agradecemos pela confiança, compreensão e colaboração durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cerbras
(85) 3499-1100
Consumidor respondeu
08/08/2026 às 18:55
Infelizmente tive a infelicidade de comprar um porcelanato que o lote teve mudança em menos de 2 meses que tinha comprado .