Recusa de reembolso após distrato

Cobrança indevida e recusa de reembolso após distrato

Venho por meio do Reclame Aqui registrar minha insatisfação com a empresa CerGlobal Assessoria Habitacional.

Há aproximadamente 8 meses, iniciei junto à imobiliária um processo de financiamento para aquisição de um apartamento. Durante todo esse período, não obtive retorno claro ou acompanhamento adequado sobre o andamento do processo. A comunicação com a empresa era extremamente difícil, tanto da minha parte quanto do proprietário do imóvel, que também relatou não conseguir contato com a corretagem.

Diante da falta de informações e da demora excessiva, o proprietário chegou a acionar um advogado para tentar entender a situação. Em comum acordo entre as partes (comprador e vendedor), foi realizado um distrato, encerrando o processo de compra e venda, sem responsabilidades para ambos.

Durante esse processo, realizei o pagamento de aproximadamente R$ 15.000,00 à imobiliária, valor este apresentado como sendo referente à documentação do imóvel. No entanto, posteriormente foi constatado que tal cobrança foi indevida, uma vez que o financiamento sequer havia sido formalizado junto à Caixa Econômica Federal, não justificando esse tipo de custo.

Após o distrato e o encerramento de qualquer vínculo com o banco ou com o proprietário, solicitei à imobiliária o reembolso do valor pago. Porém, a empresa se recusa a devolver o valor, mesmo não havendo mais qualquer prestação de serviço em andamento.

Ressalto que tentei resolver a situação de forma amigável, mas não obtive sucesso, permanecendo o descaso e a negativa por parte da empresa.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago indevidamente de 13.750,00 reais para que eu possa seguir com outros planos de aquisição de imóvel.

Sendo antietico cobrar qualquer valor antecipado, sem antes assinar contrato com o banco!

Aguardo uma solução urgente.