Resolvido

Garantia

Cermig Maquinas e Ferramentas

cidade: Uberaba

O que aconteceu

Boa noite ,comprei um ventilador da Cemig,pelo mercado livre,em agosto,foi instalado por um profissional e em março deste ano ele queimou,ou melhor,parou de funcionar,enviei mensagens pra eles pelo mercado livre e eles não me responde,por certo eu tenho um ano de garantia ,porque então de não me responder?

Interações da reclamação

  1. Cermig Maquinas e Ferramentas respondeu

    23/04/2024 às 21:47

    Olá Sr. Sérgio, como você bem disse você comprou pelo mercado livre em Agosto de *******, estamos em Abril de *******, pela politica do Mercado Livre você tem até 30 dias para devolver seu produto sem qualquer custo, tanto ele com defeito ou não. A partir daí caso o produto apresente defeito você deve procurar uma assistência técnica autorizada juntamente com a nota fiscal para resolver o problema, espero ter ajudado e já respondi também para você na plataforma Mercado Livre dentro do prazo estimado pela mesma. Lembrando que você tem 01 ano de garantia pela fábrica a partir da emissão da nota fiscal. Qualquer dúvida estamos a disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    .