Demora na aprovação dos documentos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

05/04/2025 às 12:20

ID: 214019359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me Inscrevi No banco Cerobank, a algumas semanas E até agora não aprovaram meus documentos . Achei que demoraria no máximo uns três dias pra eles analisarem porém até agora nada de Liberarem a conta E aprovarem meu cadastro. Tentei apagar a conta pela demora pois já estava insatisfeita com o tempo que tava demorando Mas também não consegui por conta que o cadastro não está aprovado então eles não permitem que a pessoa apague a conta . Estou vindo reclamar pois não aprovarem quero pelo menos que Apaguem a minha conta do banco .

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 15:50

Olá, Pérola.

Esperamos que esteja bem.

Conforme solicitado em nosso contato via WhatsApp, solicitei a exclusão de seu cadastro em nossa plataforma.

Espero que possamos trabalhar juntos em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,
Equipe Cerobank.

Consideração final do consumidor

22/04/2025 às 16:04

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10