Demora na aprovação dos documentos

Resolvido
Fortaleza - CE
05/04/2025 às 12:20
ID: 214019359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe Inscrevi No banco Cerobank, a algumas semanas E até agora não aprovaram meus documentos . Achei que demoraria no máximo uns três dias pra eles analisarem porém até agora nada de Liberarem a conta E aprovarem meu cadastro. Tentei apagar a conta pela demora pois já estava insatisfeita com o tempo que tava demorando Mas também não consegui por conta que o cadastro não está aprovado então eles não permitem que a pessoa apague a conta . Estou vindo reclamar pois não aprovarem quero pelo menos que Apaguem a minha conta do banco .
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 15:50
Olá, Pérola.
Esperamos que esteja bem.
Conforme solicitado em nosso contato via WhatsApp, solicitei a exclusão de seu cadastro em nossa plataforma.
Espero que possamos trabalhar juntos em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Cerobank.
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 16:04
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10