Problemas com acesso à conta e entrega da maquininha
Respondida
Maceió - AL
28/02/2026 às 19:08
ID: 241963699
Contratei essa maquineta e n tenho acesso a entrega e nem a conta, me mandaram logar e n foi, seguimos com contato e do nada pararam. Sendo assim n tenho outros meios de resolver se n for por aqui.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:31
Olá, Matheus, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Identificamos uma instabilidade pontual no sistema de acesso, que impactou temporariamente a liberação do seu cadastro. Nossa equipe técnica atuou imediatamente para normalizar a situação.
Entendemos sua decisão em não aguardar a resolução e, conforme solicitado, realizamos o cancelamento da compra com a devida confirmação.
Reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes. Seguimos à disposição para atendê-lo no futuro e proporcionar uma experiência melhor.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, nosso time está à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cero